Support

Voor onze klanten

Support voor WwXL klanten

Inloggen in de webmail via Roundcube

Inloggen in controlpanel (back-ups maken, e-mailboxen beheren en geavanceerde domeininstellingen zoals certficaten)

De instructie en handleidingen voor wwXL-klanten:

Instructie inloggen in wordpress

Instructie Roundcube webmail

Instructie backup website wwXL

Instructie email instellen iPad en iPhone wwXL

Instructie email in Outlook-wwXL

Tips bij gebruik van IMAP (door de juiste mapjes van je eigen email programma slim te koppelen aan de mapjes zoals die in de server staan komen verzonden en verwijderde emails overal in de zelfde mapjes). Lees daarvoor onderstaande instructie:

Instructie rechttrekken email mappen

 

SUPPORT OP WORDPRESS EN / OF WEBSITE

90% van al onze klanten gebruikt wordpress. Sommige mensen zijn heel technisch en kunne prima overweg met het dashboard van wordpress en bouwen van een site. Sommige klanten willen graag alles zelf doen, maar hebben geen technische opleiding. Voor deze mensen kan support een tijdrovende zaak zijn. Hiervoor hebben wij een betaalde support mogelijkheid voor 50 euro per uur ex BTW beschikbaar. 

Heeft u een basis of zakelijk hosting pakket? in dit geval hebben wij de installatie gedaan en is het logisch  dat we u op weg helpen. U krijgt bij deze pakketten de support op wordpress erbij. Hier zit wel een maximum aan wat we op 10 support verzoeken per jaar hebben begroot. Meer support is mogelijk maar dan willen we wel graag een vergoeding ontvangen voor het extra werk. 

Misschien staat uw vraag en het antwoord wel op onze hosting-pagina, heeft u daar al gekeken?

Heeft u een andere vraag of komt u er niet uit? Neem dan contact op via telefoon of mail.